ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: AYNEN HOCAM/VEDAT BİLGİN- (Aynen Hocam)
Adres: Kırkkonaklar mah.382.cad. No:16A İÇ KAPI NO:2 ÇANKAYA / Ankara
Mersis No / Vergi No: 1740088637
Vergi Dairesi: Seğmenler
E-posta: info@aynenhocam.com
Telefon: 05332377106
2. HİZMETİN KONUSU VE ÖZELLİKLERİ
İşbu formun konusu, Alıcı’nın (Öğrenci/Veli), Aynen Hocam platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; nitelikleri, süresi ve satış fiyatı ödeme sayfasında belirtilen "Online veya Yüz Yüze Özel Ders" hizmetine ilişkindir. Hizmet, platformda kayıtlı öğretmenler aracılığıyla sunulan bir eğitim hizmetidir.
3. TOPLAM BEDEL VE ÖDEME PLANI
•	Hizmet Tutarı: Ödeme sayfasında seçilen ders paketi/saati karşılığında belirtilen ve tüm vergiler dahil toplam tutardır.
•	Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı (Iyzico Güvenli Ödeme Altyapısı ile).
•	İfa (Teslimat): Hizmet, taraflarca belirlenen gün ve saatte online platformlar üzerinden veya belirtilen adreste yüz yüze gerçekleştirilir.
4. CAYMA HAKKI VE İPTAL KOŞULLARI
•	Cayma Hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/g uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken eğitim ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
•	İptal ve İade: Ancak Aynen Hocam, müşteri memnuniyeti kapsamında; ders saatine en geç 24 saat kalana kadar yapılan iptal bildirimlerinde ders ücretini iade etmeyi veya dersi ertelemeyi taahhüt eder. Derse 24 saatten az süre kala yapılan iptal veya değişiklik taleplerinde hizmet ifa edilmiş sayılacak ve ücret iadesi yapılmayacaktır.
5. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM
Alıcı, hizmete ilişkin her türlü talep ve şikâyetini yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir. Uyuşmazlık durumunda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.